Fabio Delgado: “Niños y présbitas, ¿por qué siguen siendo oportunidades y no realidades?”
La adaptación en niños y présbitas continúan siendo una asignatura pendiente de la contactología. Por miedo o por no convencernos las soluciones ópticas de las que disponemos, descartamos las lentes de contacto para esta población. Sino son ellos los que las piden, no las planteamos y aún y así, siempre encontramos inconvenientes y aconsejamos la lente oftálmica como mejor opción.
Jesús Alonso: “Adaptar la comunicación de lentes de contacto al consumidor”
El objetivo será presentar cual es la mejor forma de comunicar con el usuario de óptica actual y cómo realizar esta comunicación.Para ello se aportarán datos de diferentes estudios que describen como es el consumidor de óptica actual y como se relaciona con las ópticas. Finalmente, se describirán claves de comunicación que pueden ayudar a elevar la cifra de negocio de lentes de contacto y como este tipo de comunicación es una oportunidad de diferenciación frente a otras ópticas. Contenido, Dónde comunicar, Cómo comunicar, Claves de la comunicación, Una oportunidad de diferenciación…
Magda Espuga: “Renovando la experiencia de compra en la Óptica”
La nueva situación de consumo derivada de los importantes cambios a nivel mundial, hacen que las reglas del juego (sino el juego en sí) cambien de forma radical en el mundo del punto de venta. El consumidor, su experiencia y comportamiento de compra se re-definen para adaptarse a este nuevo escenario. ¿Qué podemos hacer ante todo esto? (más…)
Héctor Rodríguez: “La aportación de valor al cliente de la óptica mediante las lentes de contacto”
En la actualidad, el consumidor en general y el consumidor de la óptica en particular, se encuentra inmerso en un entorno de confusión y cambio permanente. La avalancha de alternativas a la hora de elegir unido a una cada vez menor diferenciación entre los productos, hace que el criterio de decisión, sea cada día más complejo. Este hecho supone que la clave en la toma de decisiones se base cada vez más en la confianza en la empresa y en las personas que la integran. (más…)
Gabriel Gómez (GfK): “Situación del mercado óptico español”.
La ponencia se iniciará situando el mercado óptico español en el difícil contexto de la actual crisis económica, comparando nuestro mercado con otros sectores de producción. Posteriormente se repasará la evolución reciente de la contactología dentro del mercado óptico, señalando los tipos de lentes en crecimiento. Se analizará a continuación el impacto en la facturación de las ópticas si se consigue aumentar el número de usuarios de lentes de contacto, del actual 3% al 5% propuesto, cuantificando el resultado de este esfuerzo llevado a cabo por los ópticos. (más…)
El Forum de Contactología 2008, ahora en video
Todas las intervenciones de los distintos ponentes en el auditorio de WTC Barcelona, así como los cuatro talleres prácticos, a su disposición.
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